La confección del banco de problemas de la organización: ejercicio fundamental para la mejora continua

Resumen

Se realiza una sistematización sobre los referentes que han abordado la importancia de la determinación del banco de problemas de una organización, así como de las propuestas realizadas al respecto. Ello permitió profundizar en la problemática detectada y, a partir de la triangulación de fuentes y métodos, lograr el cumplimiento del objetivo propuesto en la investigación: Elaborar un método para determinar y estructurar la gestión de problemas en la organización y contribuir a transformar los desafíos en oportunidades de mejora continua. Se aporta un método con un sistema de procedimientos, que favorece la determinación del inventario y estructuración del banco de problemas, mediante un conjunto de exigencias, acciones, operaciones, técnicas y vías que contribuyen a identificar, clasificar, resolver y evaluar los problemas de la organización de manera sistemática y actualizada. La propuesta es factible, pertinente y es generalizable en otros contextos semejantes.